Ведение реестра абонентов, проверка показаний приборов учёта, внесение в базу данных изменений
Выплата материальной помощи (на лечение, за рождение ребёнка, на погребение, юбилярам); проведение культурно-массовых и физкультурно-оздоровительных мероприятий. Приём в эксплуатацию узлов учёта водоснабжения и водоотведения, теплоснабжения, проверка технического состояния, наличия пломб, снятие показаний. Заключение договоров с абонентами, ведение и хранение базы данных абонентов.